9月20日（月）より、有料の「注文専用ダイヤル」を設置します

組合員からの質問やお困りごとにいち早く対応できるようにするため、9月20日より、電話の窓口を「質問・お問い合わせ」に関してはフリーダイヤル、「注文」に関しては有料の注文専用ダイヤル、と分けて対応することとしました。

【経緯】

【理由】

■電話での注文を必要とされる方について

電話での注文が必要な方については、事前登録を行い、現行どおりフリーダイヤルでの注文を受け付けます。

登録の対象となるのは、下記書類をお持ちの組合員本人です。

• 介護保険証（要介護１以上）


• 身体障害者手帳


• 精神障害者保健福祉手帳


• 療育手帳

詳しくは、組合員サービスセンターまたは、地区担当までご連絡ください。

■電話注文Q&A

（Q）注文専用ダイヤルの通話料はいくらですか？

（A）注文専用ダイヤルの通話料（目安）は以下の通りです。

• 携帯電話から・・・約20秒ごとに10円


• 固定電話から・・・約180秒ごとに10円

※アナウンス中の通話料は発生しません。
※注文専用ダイヤルへの通話は、携帯電話の無料通話分（かけ放題等）を利用することができません。詳しくはご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。

（Q）どちらに電話をしたらいいのかわからないのですが。

（A）ご連絡が「質問」と「注文」に関する内容の場合、「質問」はフリーダイヤルに、「注文」は注文専用ダイヤルにお掛けください。注文のキャンセルや数量変更についても注文専用ダイヤルで受け付けます。

※注文期間の締め切り後は、キャンセルや注文内容の変更の受け付けはできません。

■電話以外の注文方法

<注文書>

<インターネット注文>