Other Service よくある質問(夕食宅配)

1. 弁当を頼みたいのですが、どのようにしたらいいのですか？

   まずは組合員サービスセンターにお電話ください。担当者が説明にうかがいます。

   ご連絡先

   組合員サービスセンター
   TEL：0120-41-0120
   （月～金曜9：00～18：00）
   フォームでのお問い合わせはこちら

2. ご飯は自分で炊くのでいらないのですが、おかずだけの弁当はありますか？

   おかずのみの「おかずコース」「こだわりおかずコース」「ボリュームおかずコース」をご用意しています。そちらをご利用ください。

3. 昼ごはん用に弁当を頼むことはできますか？

   「コープの夕食宅配」は、夕食に間に合うように弁当をお届けします。それ以外のお届け時間の指定はご遠慮いただいていますのでご了承ください。

4. 毎日、弁当を届けてもらえますか？

   毎週、月曜日から金曜日までお届けします。土曜日・日曜日と年末年始はお休みさせていただきます。

5. 月・水・金など、毎週、決まった日にだけ配達してもらえますか？

   月曜日から金曜日までの5日間単位でのお届けとなりますので、ご指定の曜日のみのお届けはできません。

6. 隔週での利用はできますか？

   隔週でのご利用は可能です。登録時にお申し付けください。

7. 配達時間に家にいないので、弁当の受け取りができませんが、配達してもらえますか？

   配達時間にお留守の場合は、あらかじめご指定いただいた場所に、専用の保冷箱に入れてお届けします。

8. 弁当の代金は、現金で支払えますか？

   お支払いは口座振替のみです。ご利用された翌月のお支払いとなります。

9. 鶏肉が苦手です。鶏肉の献立のとき、別のものに変更はできますか？

   個別の献立の変更は承っていません。ご了承ください。

10. 現在、エフコープに加入しています。住所が異なる実家にお弁当を届けてほしいのですが、その場合は実家も生協に加入しなければならないのですか？

    世帯が違う場合、利用する方にエフコープに加入いただく必要があります。

11. 糖尿病食や高齢者用の刻み食などは、取り扱っていますか？

    やわらか普通食、きざみ食やムース食の介護食、糖尿病や腎臓病・人工透析中の方におすすめの健康管理食をご提供しています。

    「コープの介護食・健康管理食」について詳しくはこちら

組合員サービスセンター 連絡先一覧

連絡先	内容
フリーダイヤル 0120-41-0120 （月～金曜9：00～18：00）	■利用再開・休止 「来週から利用を再開したい」 「来週からお弁当を止めてほしい」 ■入院など特別な事情の場合 「急遽入院することになったので休止してほしい」 ■お届けや商品についてのお問い合わせ 「お弁当がまだ届いていない。いつ届きますか」
ナビダイヤル（有料） 0570-013-570 （月～金曜9：00～18：00）	■コース・数量変更 「来週からお弁当の数を変更したい」 「隔週利用登録をしたい」 ■ご注文 「えがお便の注文をしたい」 「催事企画のうな重を注文したい」

※各種変更は配達担当者でも承っています。お届け時にお申し付けください