

エフセでは、ご葬儀をされた組合員の声を大切にしています。ご葬儀終了後、ご葬家からアンケートをいただき、ご意見・ご要望、苦情などをお聞きし、ご葬儀の改善・向上をめざしています。アンケートにお寄せいただいた声をご紹介します。
費用は希望どおりの内容で行えたし、思った以上に内容が充実していて、価格と内容のバランスがいいと感じました。
わからない事を、順序よく説明してくれてわかりやすかったし、「こうしたらいいですよ」というアドバイスも助かりました。
亡くなったのが夜中でしたので、バタバタと事をすすめなくてはなりませんでしたが、エフセさんから前もってある程度話を聞いていたので、あまり慌てず事をすすめることができ、とても良かったと思います。その後もスムーズで助かりました。
葬儀から法事まで、全てのお世話ごとに充実していました。また、仏壇や初盆、料理などエフセに電話すると、不安に思っていた事がほとんど解消され、何でもお世話していただいて、とても良かったです。
2年前に行われたエフセの葬儀会館見学会に参加していたので、とても参考になりました。ぜひ、これからも葬儀会館見学会を続けて欲しいと思います。
