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組合員カードについて


【組合員カード全般について】

  1. 組合員カードがいくつかありますが、それぞれの内容を教えてください。
  2. 組合員カードで割引になる施設を教えてください。
  3. 組合員カードを紛失してしまった場合はどうしたらいいですか?

1.組合員カードがいくつかありますが、それぞれの内容を教えてください。

エフコープの組合員カードには、「りんごカード」「エフコープぷるか」「エフコープカード」の3種類があり、それぞれ内容が異なります。詳しくは組合員カードページをご覧ください。

2.組合員カードで割引になる施設を教えてください。

詳しくは割引利用施設一覧ページをご覧ください。

3.組合員カードを紛失してしまった場合はどうしたらいいですか?

りんごカード

地区担当にお申し出ください。再発行します(無料)。

エフコープぷるか

不正使用を防ぐために、紛失(または盗難)に気づかれたら直ちに店舗カウンターにお申し出ください。紛失したカードの利用停止登録と再発行手続きを行います(再発行費用が200円(税込)掛かります)。紛失されたカードのポイント・残高は新しいカードでも継続されます。

エフコープカード

不正使用を防ぐために、紛失(または盗難)に気づかれたら直ちに日専連(093-521-7215 24時間受け付け・年中無休)にご連絡ください。

再発行は無料です。


【エフコープぷるかについて】

全般

  1. エフコープぷるかの申込金・年会費は必要でしょうか?
  2. クレジットカードとしても使えますか?

ポイントサービスについて

  1. ポイントに有効期限はありますか?
  2. 貯まったポイントはどうしたら確認できますか?
  3. 貯まったポイントをプリペイドカードの残高へ交換することはできますか?
  4. ポイントは家族カードでも貯まったり、使えたりしますか?

プリペイドカード機能について

  1. どこでチャージ(入金)することができますか?
  2. いくらまでチャージすることができますか?
  3. チャージしたお金を返金してもらうことはできますか?
  4. 残高はどうしたら確認できますか?
  5. 残高に有効期限はありますか?
  6. 残高は家族カードでも共有できますか?

全般

1.エフコープぷるかの申込金・年会費は必要でしょうか?

組合員本人のエフコープぷるかは無料で発行します。年会費は必要ありません。家族カードの申し込みを希望する場合のみ、別途200円(税込)の手数料が必要になります。

2.クレジットカードとしても使えますか?

クレジットカードの機能は付いていません。

ポイントサービスについて

1.ポイントに有効期限はありますか?

貯まったポイントの有効期限は、エフコープぷるか最終利用日から5年となります。

2.貯まったポイントはどうしたら確認できますか?

貯まったポイントは、エフコープぷるかご利用時のレシートまたはポイントサイトで確認いただけます。

3.貯まったポイントをプリペイドカードの残高へ交換することはできますか?

できません。

4.ポイントは家族カードでも貯まったり、使えたりしますか?

家族カードでもポイントは貯まり、使うことができます。組合員本人カードと家族カードのポイントは組合員番号で一元管理され累積します。

プリペイドカード機能について

1.どこでチャージ(入金)することができますか?

レジまたはチャージ機(一部店舗のみ)で入金できます。

※チャージ機設置店舗:折尾店、新宮店、舞松原店、花畑店、那珂川店、大野城店、久留米店

2.いくらまでチャージすることができますか?

1,000円単位で、50,000円までチャージ可能です。但し、一回あたりの入金は最大49,000円までとなります。

3.チャージしたお金を返金してもらうことはできますか?

一度チャージされた残高は、返金することはできません。十分ご注意ください。

4.残高はどうしたら確認できますか?

下記のページよりプリペイドカードの残高が確認できます。

そのほか、ご利用の際にレジで発行するレシート・チャージ機(一部店舗のみ)でもご確認いただけます。

5.残高に有効期限はありますか?

最後にエフコープぷるかを利用した日、またはエフコープぷるかにチャージした日から5年間が有効期限となります。

6.残高は家族カードでも共有できますか?

できません。残高は組合員本人カード・家族カードそれぞれで管理されます。カードごとにチャージしてご利用ください。

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